Overview
Provinciaal schadebehandelaar – Schadeverzekeringen Jobs in Umzimkhulu Local Municipality, KwaZulu-Natal, South Africa at B&P Professionals
Title: Provinciaal schadebehandelaar – Schadeverzekeringen
Company: B&P Professionals
Location: Umzimkhulu Local Municipality, KwaZulu-Natal, South Africa
Als provinciaal schadebehandelaar zorg jij ervoor dat particuliere en zakelijke schades snel, correct en met oprechte aandacht worden afgehandeld. Met jouw betrokkenheid en oog voor kwaliteit maak je in moeilijke momenten echt het verschil voor klanten én adviseurs.
Functieomschrijving
- Behandelen van schademeldingen en beheren van schadedossiers van begin tot eind.
- Beoordelen van de dekking van particuliere en zakelijke schades en bewaken van de belangen van relaties.
- Optreden als sparringpartner voor schadebehandelaars bij verzekeringsmaatschappijen en begeleiden van het schadeproces na overdracht.
- Onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met klanten en adviseurs en geven van duidelijke statusupdates.
- Ondersteunen van klanten en adviseurs bij impactvolle en complexe schadesituaties.
- Verzorgen van correspondentie met relaties, collega’s, verzekeraars en andere betrokken partijen.
- Actief bijdragen aan een optimale klantbeleving en het verder professionaliseren van de schadeafdeling.
- Werken in een werkweek van 32 tot 40 uur, met de mogelijkheid tot hybride werken vanaf standplaats De Lier.
In de praktijk
Je gaat aan de slag in het team van een toonaangevende financiële dienstverlener, binnen een betrokken en gedreven team waar een informele en prettige werksfeer centraal staat. In deze rol ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten en adviseurs bij particuliere én zakelijke schades, waarbij je het schadedossier van begin tot eind beheert. Je werkt nauw samen met adviseurs en schadebehandelaars bij verzekeringsmaatschappijen en onderhoudt contact met diverse betrokken partijen om het schadeproces optimaal te laten verlopen. Er is veel ruimte voor eigen initiatief, persoonlijke ontwikkeling en het aandragen van verbetervoorstellen, terwijl je werkt in een organisatie met circa 1.500 collega’s verdeeld over meer dan 40 locaties, waar ondernemerschap en proactiviteit belangrijker zijn dan hiërarchie.
Functie eisen
- Je hebt 1–3 jaar ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur met multibranche- en provinciale schadebehandeling.
- Je bezit Wft Basis, Wft Schadeverzekeringen Particulier en Wft Schadeverzekeringen Zakelijk.
- Je bent klantgericht en hebt affiniteit met telefonisch klantcontact en het bieden van hoge kwaliteit in je dienstverlening.
- Je hebt goede sociale vaardigheden en kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneren.
- Je bezit een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Je hebt bij voorkeur ervaring met het adviseren of ondersteunen van klanten in complexe schadesituaties (pré).
- Je hebt bij voorkeur ervaring met multibranche schadebehandeling of samenwerken met meerdere verzekeringsmaatschappijen (pré).
Aanbod
- Een werkweek van 32 tot 40 uur per week.
- Direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
- Een bruto maandsalaris van €3.046,- tot €4.267,- op basis van 40 uur.
- Mogelijkheid tot hybride werken met als standplaats Emmeloord.
- Een leasefietsregeling.
- Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per km met de auto, € 0,25 per km met de fiets of te voet, en reizen met het OV in de 2e klas wordt volledig vergoed.
- 27 vakantiedagen als je 40 uur werkt.
- Persoonlijk Keuzebudget (PKB): Jij bepaalt zelf hoe je een deel van je arbeidsvoorwaarden inzet: meer verlof, extra salaris of een opleiding.
- Academy: Toegang tot trainingen, cursussen en opleidingen, o.a. op het gebied van vakkennis, AI, persoonlijke groei of leiderschap.
- Korting op financiële producten: Denk aan verzekeringen, hypotheken, taxaties en aan- of verkoop van je woning.