Overview
Desktop Support Engineer Jobs in Cape Town, South Africa at Werfnet
Posbenaming: Junior Desktop Support Engineer
Ligging: Bellville, Kaapstad, Wes-Kaap, Suid-Afrika
Pos Tipe: Permanent
Werksomgewing: Kantoor-gebaseer (IT Maatskappy)
Oorsig ’n IT-maatskappy in Bellville is op soek na ’n Junior Desktop Support Engineer om eindgebruikers te ondersteun met tegniese probleme, stelselondersteuning en algemene IT-navrae.
Die ideale kandidaat moet ’n passie vir tegnologie hê, sterk probleemoplossingsvaardighede toon en uitstekende kliëntediens kan lewer. Hierdie rol bied blootstelling aan verskeie tegnologieë en uitstekende loopbaangroeigeleenthede binne die IT-bedryf.
Sleutelverantwoordelikhede 1. Eindgebruiker Ondersteuning
- Verskaf eerstevlak tegniese ondersteuning aan gebruikers.
- Diagnoseer en los hardeware- en sagtewareprobleme op.
- Hanteer ondersteuningsversoeke via telefoon, e-pos en ondersteuningstelsels.
- Eskaleer komplekse tegniese probleme waar nodig.
2. Microsoft 365 Ondersteuning
- Ondersteun gebruikers met Microsoft 365-toepassings.
- Help met rekeningopstellings, wagwoordherstellings en toegangskwessies.
- Assisteer met Outlook, Teams, One Drive en ander Microsoft 365-dienste.
3. Toerusting & Stelselbestuur
- Installeer en konfigureer rekenaars, skootrekenaars en randtoestelle.
- Verseker dat toerusting behoorlik funksioneer.
- Onderhou akkurate IT-bate- en toerustingrekords.
4. Dokumentasie & Administrasie
- Dokumenteer alle ondersteuningsaktiwiteite akkuraat.
- Werk ondersteuningskaartjies en kliëntrekords op.
- Verseker voldoening aan interne prosedures en diensstandaarde.
Minimum Vereistes
- Graad 12 / Matrieksertifikaat.
- Microsoft 365 Fundamentals-sertifisering (verpligtend).
- Basiese kennis van Microsoft Windows en Microsoft 365.
- Vorige IT-ondersteuningservaring sal voordelig wees.
- Goeie probleemoplossingsvaardighede.
- Sterk kommunikasie- en kliëntediensvaardighede.
- Geldige bestuurslisensie sal voordelig wees.
Persoonlike Eienskappe
- Tegnies ingestel.
- Analities en detail-georiënteerd.
- Professioneel en betroubaar.
- Goeie probleemoplosser.
- Spanwerker.
- Bereid om voortdurend nuwe tegnologie aan te leer.
- Vermoë om onder druk te werk.
Title: Desktop Support Engineer
Company: Werfnet
Location: Cape Town, South Africa
Category: